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保証に必要な最低限のものだけの送付を選択できるようにして欲しい

Request
元箱は新品を使ってくれているという安心感はあるものの、何をどこまで
保管しておかなければいけないかが分からないので、保証に必要な最低限の
ものだけの送付を選択できるとうれしいです。

Answer
ご要望、ありがとうございます。

PCパーツの場合、パーツの元箱に保証書が印刷されていたり、
保証シールが貼られていたりします。

代理店に確認をしてみたのですが、「元箱があるのが一番だけど、最悪シール(保証書)だけでも
かまいません。」との返答でした。

箱から保証書の部分を切り取って保管しておけば大丈夫だそうです。
その代り、「梱包に注意をしてもらいたい」とのことだったので、静電気防止袋も
保管されると良いと思います。

当店での対応ですが、付属品等は元箱にお入れしているのと、初期不良の場合は
元箱も必要なことから、残念ながら対応できない見通しです。

当店規定の初期不良期間が終了した時点で、元箱を解体し、保証書等のみ
保管されると良いかと思います。

対応できずに申し訳ありません。今後ともBTO高知をよろしくお願い致します。

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